各县（区）公安局、医疗保障局、住房公积金管理中心、数据局、人力资源和社会保障局、民政局、自然资源和规划局、税务局：
为进一步优化政务服务，提升行政效能，现将《宿迁市公民个人身份信息变更更正“一件事”实施方案（试行）》印发给你们，请结合工作实际，认真组织实施。
宿迁市公安局
宿迁市医疗保障局
宿迁市住房公积金管理中心
宿迁市数据局
宿迁市人力资源和社会保障局
宿迁市民政局
宿迁市自然资源和规划局
宿迁市税务局
2026年7月13日
（此件公开发布）
宿迁市公民个人身份信息变更更正“一件事”
实施方案（试行）
为深入贯彻落实国务院办公厅及省、市关于“高效办成一件事”改革的部署要求，高效办成公民个人身份信息变更更正“一件事”，切实提升政务服务质效，制定本实施方案。
一、工作目标
整合跨部门涉及公民身份信息变更的办事事项和办事流程，通过强化数据共享和业务协同，优化完善跨部门联办机制，实现“一窗式受理、一站式服务、一次性办结”的服务模式，全面提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。
二、工作内容
（一）事项名称。
公民个人身份信息变更更正“一件事”。
（二）适用对象。
拥有宿迁市户籍的居民，在公安机关办理姓名、出生日期、民族、公民身份证号码、性别等身份信息变更更正时，可同时自愿申请本市范围内的公民个人身份信息变更更正“一件事”联办，相关责任部门提供身份信息变更“一站式”服务。
（三）联办范围。
联办事项实行动态调整，调整内容经业务部门确认后及时更新。第一批“一件事”12个联办事项具体如下：
1.直接办理类
市公安局：户口簿换补领，居民身份证换领，临时居民身份证申领，驾驶证补换证，公民个人身份信息变更更正证明等5项。
市人力资源和社会保障局：社保参保人员公共基础信息变更。
市医疗保障局：医保参保人员参保信息变更。
市住房公积金管理中心：住房公积金缴存人基本信息变更。
市税务局：个税人员信息变更。
2.减免材料办理类
市民政局：补领婚姻登记证件。
市自然资源和规划局：不动产登记信息变更。
市人力资源和社会保障局：社会保障卡补换领。
三、办理流程
（一）申请受理。公安派出所或公安综合窗口在受理群众申请变更更正个人身份信息（姓名、性别、出生日期、公民身份证号码、民族）时，应当主动出示《公民个人身份信息变更更正“一件事”联办告知书》，告知申请人通过公民个人身份信息变更更正“一件事”可以选择办理联办事项情况，群众可根据实际需要，填写《公民个人身份信息变更更正“一件事”联办申请表》（以下简称《申请表》），申请办理一至多件联办事项。
（二）信息流转。公民身份信息变更完成后，公安部门出具《公民个人身份信息变更更正证明》（以下简称《证明》），并将《证明》和《申请表》扫描件通过线上平台或线下流转给相关联办部门，由联办部门根据工作需要派发至相应责任单位办理。
（三）事项办理。
1.直接联办类。联办部门接到公安机关推送的群众办件申请信息后，对符合条件的，3个工作日内予以办理；对不符合条件的，1个工作日内告知申请人。办件结束后，相关联办部门2个工作日内在线上平台反馈办理结果，并通过短信或电话的方式告知申请人。
2.减免材料联办类。申请人到窗口线下办理时，办理人员在线上平台调取相关材料，申请人免于提交身份信息变更证明。
（四）证照送达。各联办部门事项办结后，产生新的证照的，根据申请人选择的送达方式送达证照。
四、责任分工
（一）牵头单位。市公安局履行牵头单位职责，负责实施方案的制定；负责公民个人身份信息变更更正业务的源头受理，指导群众填报联办业务申请；负责将准确、完整的身份变更更正信息通过联办平台推送至相关单位；牵头处置涉及身份信息核验、公安业务流程相关问题。
（二）数据资源部门。市数据局负责通过政务服务网“一件事”综合服务平台搭建公民个人身份信息变更更正“一件事”线上办理模块；推动各联办部门规范开展“一件事”联办服务；建立由各联办部门业务科室负责人、具体经办人共同参与的“一件事”联办工作群组，畅通业务办理沟通协调渠道。
（三）联办部门。市医疗保障局、市住房公积金管理中心、市人力资源和社会保障局、市民政局、市自然资源和规划局、市税务局等业务部门负责接收、处理、回复平台推送的身份变更信息业务指令；负责本部门职责范围内关联事项的及时办理和办结反馈；负责保障本部门业务系统稳定运行，确保数据接收、处理、反馈顺畅；及时反馈本部门业务办理中的问题和优化需求；按职责分工牵头或配合处置涉及本部门业务问题。
五、进度安排
2026年7月，完成公民个人身份信息变更更正“一件事”业务梳理、线上平台搭建，制定工作方案；2026年8月，各联办单位加强对工作人员业务培训，确保熟练掌握相关工作要求及办理流程，同时开展公民个人身份信息变更更正“一件事”联办试点，完善工作标准，优化、改进实际操作中发现的问题；2026年10月，各联办单位统筹各类宣传资源，利用多种渠道形式，及时公布公民个人身份信息变更更正“一件事”受理范围、工作流程等，提升群众知晓度。
六、工作要求
（一）提高思想认识。推进公民个人身份信息变更更正“一件事”是践行“以人民为中心”发展思想的务实举措，是“高效办成一件事”改革向公共服务领域延伸的重要内容，各部门要高度重视，明确责任领导，落实专人负责，精心组织实施。
（二）强化组织领导。各部门要按照方案要求，组建工作专班，明确职责分工，压实工作责任，加强工作协调，确保办理流程顺畅、数据共享及时，联办事项在规定时限内办结并反馈结果，避免造成不良影响。
（三）加强协同推进。各部门要在落实各自工作职责的基础上，密切配合、强化协作、无缝对接，为办事群众提供优质的联办服务。建立完备的沟通响应及问题快处机制，对于在“一件事”工作推进过程中碰到的难点、短板，及时沟通联系，积极协商解决，实现多部门协作效益最大化。
（四）广泛宣传动员。各部门要加强公民个人身份信息变更更正“一件事”改革工作的宣传力度，提高群众知晓度和应用率，使改革真正惠及广大人民群众。结合实际成效，不断创新工作举措，完善工作流程和工作标准，及时总结工作经验，推动服务模式优化升级。
